Política de Reembolso

Revisão

Na ImaginPrompt, nos esforçamos para garantir que nossos clientes estejam completamente satisfeitos com nossos serviços. Devido à natureza computacional dos serviços de geração de imagens por IA, diretrizes específicas de reembolso se aplicam.

Reembolsos Qualificados

Você é elegível para um reembolso total se:

• Reclamação de reembolso dentro de 7 dias da sua compra inicial.
• Você usou menos de 10 créditos da sua assinatura.
• Houve um erro técnico do nosso lado resultando em uma cobrança duplicada.

3. Casos Não Reembolsáveis

Nós não podemos emitir reembolsos se você tiver utilizado significativamente o serviço (ultrapassando 10 gerações), se sua conta foi banida por violar nossos Termos de Serviço, ou após a janela de satisfação inicial de 7 dias ter fechado.

4. Resolução de Controvérsias & Devoluções de Cobrança

Para iniciar um reembolso, abra um ticket no painel da sua conta ou envie um email para nossa equipe de faturamento em billing@imaginprompt.com. Processamos todas as solicitações elegíveis em 5-7 dias úteis.