退款政策

最後更新：2026年3月

出於法律嚴謹性考慮，我們的法律文件以英文提供。如果發生爭議，以英文版本為準。

1. 概述

ImaginPrompt中，我們盡力確保客戶完全滿意我們的服務。由於AI圖像生成和分析所需的計算成本，我們對退款有嚴格的規定。

2. 資格退款

您符合全額退款的條件如果：

您於購買後7天內提出退款請求。
您已使用少於10個訂閱中的信用額。
Technical errors on our side led to a duplicate charge.

3. 不退款情況

我們不能發放退款，如果您已經對服務進行了顯著的使用（超過10代），如果您的帳戶因違反我們的服務條款而被封鎖，或者已經逾越7天的初期滿意窗口關閉。

4. -resolution&

initiate a refund, please open a ticket in your account dashboard or email our billing team at {email} with your Tenant ID and transaction receipt.