سياسة الاسترداد

النظرة العامة

في ImaginPrompt، نسعى لضمان رضا عملائنا التام عن خدماتنا. نظراً للطبيعة الحسابية لخدمات توليد الصور بالذكاء الاصطناعي، تنطبق إرشادات استرداد محددة.

2. التمكن من عائدات الخصم

أنت مؤهل لاسترداد كامل المبلغ إذا:

• يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من الشراء الأولي.
• تركيبات حاسمة: 1. لقد استخدمت أقل من 10 نقاط من حسابك.
• لقد حدثت مشكلة فنية على جانبنا يทำใหها شحنة مكررة.

الحالات غير قابلة للعدم

لا يمكننا إصدار تعويضات إذا كان لديك استعمال كبير للخدمة (ما يزيد عن 10 جيلات)، إذا تم حظر الحساب由于 انتهاك CONDITIONS OF SERVICE، أو بعد أن تم إغلاق النافذة الاولية لرضا مدتها 7 أيام.

4. حل النزاعات والشكاوى المالية

لبدء عملية استرداد، يرجى فتح تذكرة في لوحة تحكم حسابك أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الفوترة لدينا على billing@imaginprompt.com. نعالج جميع الطلبات المؤهلة خلال 5-7 أيام عمل.