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Wie können wir helfen?
Unser Team unterstützt Sie bei allen Aspekten der ImaginPrompt-Plattform. Ob Sie technische Beratung benötigen, Unterstützung bei der Abrechnung wünschen oder eine Partnerschaft besprechen möchten, wählen Sie die passende Kategorie aus.
Allgemeine Fragen
Haben Sie eine Frage zur Funktionsweise von ImaginPrompt? Wir erklären Ihnen gerne jede Funktion im Detail.
Abrechnung & Abonnements
Benötigen Sie Hilfe bei Gebühren, Guthaben, Plan-Upgrades oder Rückerstattungen? Unser Team bearbeitet alle Zahlungsanfragen sicher über Stripe.
API & Technische Integration
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Partnerschaften
Interessiert an Co-Marketing oder Unternehmenslizenzen? Wir freuen uns auf Gespräche mit Agenturen und Plattformen.
Antwortzeiten & Support
Unser Support-Team arbeitet montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr EST. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Premium-Abonnenten erhalten Priorität mit Reaktionszeiten unter 4 Stunden.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell reagieren Sie auf Support-Tickets?+
UNTERWEGSREGELN: 1. UNSEHEN UND ÄNDERN SIE KEINE KONVERSATIONSTEXT. 2. HALTEN SIE HTML-TAGS, MARKDOWN-FORMATIERUNGEN LIKE **FETT** UND KRÜMMELBRÄTCHEN LIKE {E-MAIL} GENAU SO WIE SIE SIND. Unser dediziertes Support-Team betreibt Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr EST. Wir antworten typischerweise innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen. Prioritätiges Support-Angebot wird für Premium-Planner-Abonnenten bereitgestellt.
Kann ich eine benutzerdefinierte API-Integration anfordern?+
Absolut. Wenn Ihr Unternehmen benutzerdefinierte API-Begrenzungen oder spezifische generative Endpunkte für das Text-to-Prompt- oder Bild-to-Prompt-Engine benötigt, wählen Sie bitte "API-Zugang" als Thema aus. Unser Ingenieurs-Team wird Ihre Anforderungen sorgfältig überprüfen und ein Individual-Technologie-Angebot erstellen.
Können Sie Rückerstattungen anbieten?+
Ja, wir haben eine transparente Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie unzufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Betrag.
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