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¿Cómo podemos ayudar?
Nuestro equipo está aquí para asistirte con cualquier aspecto de la plataforma ImaginPrompt. Ya sea que necesites orientación técnica, soporte de facturación o quieras discutir una asociación, selecciona la categoría que mejor se adapte a tu consulta a continuación.
Preguntas Generales
¿Tienes alguna pregunta sobre cómo funciona ImaginPrompt? Estaremos encantados de explicar cualquier función, herramienta o flujo de trabajo en detalle.
Facturación y Suscripciones
¿Necesitas ayuda con cargos, saldos de créditos, mejoras de plan o solicitudes de reembolso? Nuestro equipo de facturación maneja de manera segura todas las consultas de pago a través de Stripe.
API e Integración Técnica
¿Buscas integrar nuestros motores de Imagen a Prompt o Texto a Prompt en tu aplicación? Comparte tu caso de uso y volumen esperado para una propuesta de API adaptada.
Asociaciones y Colaboraciones
¿Te interesa el co-marketing, los programas de afiliados o las licencias empresariales? Damos la bienvenida a las conversaciones con agencias, educadores y plataformas de contenido.
Tiempos de Respuesta y Horario de Soporte
Nuestro equipo de soporte opera de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM EST. Respondemos a todas las consultas dentro de las 24 horas. Los suscriptores de planes premium reciben enrutamiento prioritario con tiempos de respuesta típicos de menos de 4 horas.
Preguntas Frecuentes
¿A cuánto tiempo responde su equipo de soporte a los tickets de atención al cliente?+
Nuestro equipo de soporte dedicado opera de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. EST. Responderemos a todas las consultas dentro de las 24 horas. El soporte prioritario se proporciona para los subscriptores del plan premium.
Puedo solicitar una integración de API personalizada?+
Absolutamente. Si su negocio requiere límites de API personalizados o puntos de conexión específicos para el motor de texto a solicitud o imagen a solicitud, por favor seleccione "Acceso API" como tema. Nuestro equipo de ingeniería revisará sus requisitos y proporcionará un proyecto técnico personalizado.
¿Ofrece devoluciones?+
Sí, mantenemos una política de reembolso transparente. Si no está satisfecho con nuestro servicio, le reembolsaremos.
Recursos Útiles
También puedes comunicarte directamente con nosotros en support@imaginprompt.com