Política de Reembolso

1. Resumen

En ImaginPrompt, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestros servicios. Debido a los costos computacionales necesarios para la generación y el análisis de imágenes de IA, tenemos pautas estrictas con respecto a los reembolsos.

2. Devoluciones Válidas

Eres elegible para un reembolso completo si:

• Regresa una solicitud de reembolso dentro de 7 días de tu compra inicial.
• Tienes utilizado menos de 10 créditos de tu suscripción.
• Habra habido un error técnico por nuestra parte lo que ha generado una carga duplicada.

Casos No Reembolsables

No podemos emitir reembolsos si has utilizado significativamente el servicio (superando 10 generaciones), si tu cuenta fue suspendida por violar nuestros Términos de Servicio, o después de que se haya cerrado la ventana inicial de satisfacción de 7 días.

Resolución de Controversias & Reclamaciones de Cobro

Para iniciar un reembolso, por favor, abras un ticket en tu panel de cuenta o envíanos un correo electrónico a billing@imaginprompt.com con tu ID de inquilino y recibo de transacción.