Politique de remboursement

1. Aperçu

À ImaginPrompt, nous nous efforçons de veiller à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de nos services. En raison des coûts computationnels nécessaires pour la génération et l'analyse d'images par intelligence artificielle, nous avons des lignes directrices strictes concernant les remboursements.

2. Remboursements Éligibles

Vous êtes éligible à un remboursement intégral si :

• Vous demandez un remboursement dans les 7 jours suivant votre achat initial.
• Vous avez utilisé moins de 10 crédits depuis votre abonnement.
• Il y a eu une erreur technique sur notre côté entraînant une facture redondante.

3. Cas non remboursables

Nous ne pouvons pas émettre de remboursements si vous avez utilisé significativement le service (dépassant 10 générations), si votre compte a été banni pour violation de nos Conditions d'utilisation, ou après que la fenêtre d'essai initiale de 7 jours est cloturée.

4. Demander un remboursement

Pour initier un remboursement, veuillez ouvrir un ticket dans votre tableau de bord de compte ou envoyer un e-mail à notre équipe de facturation à billing@imaginprompt.com avec votre ID de locataire et votre récépissé de transaction.